九鼎使命 ：奉獻精品 風險控制 ：穩健規范 服務方針 ：誠信高效

服務原則 ：熱情 周到 及時 多贏 工作原則 ：今日事，今日畢

三米原則 ：員工遇到客戶三米內 ,均應微笑目視, 并真誠詢問需要幫助嗎

企業人才觀： 德才兼備重用 德高才疏培養 無德有才禁用 無德無才不用

價值觀 ：卓越品質贏得客戶贊賞 人生觀 ： 完善自我 出類拔萃 法律觀 ：遵守國家法律，弘揚法制精神， 伸張社會正義，爭做守法公民 財稅觀 ：爭創效益，回報社會

九鼎人品德：勤奮 認真 正直 友愛 主動 團隊精神 ：真誠合作，友愛互助

行為準則 ：實事求是，認真負責 敬業精神 ：嘔心瀝血，鞠躬盡瘁 紀 律 ：嚴以克己，尊重客戶

為 人 ：誠實、務實、踏實。 處 事 ：信任、信賴、信用。 信 念 ：組織明晰，制度健全人性管理，利益共享 向 上 ：合理建議，坦率溝通積極配合，尊重服從 向 下 ：關心幫助，培養激勵充分授權，帶動提高 平等式：溝通信任，和諧相處，團結協作，齊心奮進 對客戶：愛心、耐心、關心、熱情、細致、周到 對共同參與者：互相支持，攜手共進，
共擔風險，互惠互利

四 省：省心、省力、省時、省錢 四 化： 人性化、專業化、規范化、規模化 四 全： 全過程、全天候、全方位、全身心 四 高： 高素質、高質量、高成效、高待遇 四 零： 管理零缺憾、工作零抱怨、服務零投訴風險零代償

九鼎十條愛的要求： 一、以誠信感動客戶； 二、以敬業成就公司；
三、以真誠團結同事； 四、以勤奮投入工作；
五、以專業鑄就品質； 六、以信心激勵自己；
七、以健康伴隨人生； 八、以幸福建立家庭；
九、以成功實現理想； 十、以感恩回報社會。